リコール（？）のお知らせが来た

これがどうやら不良品らしく、無償交換のお知らせメールが来た。
サイトにも掲示されてた。

IRUAL(イルアル) iPhone4S用 Hard Caseに関するお詫びとお知らせ
http://www.stor.jp/user_data/announcement.php

症状
ケース縦方向の寸法が本体より１mmほど大きいため、ケースの中でカタカタ上下に動く。

言われて見れば確かに隙間がある。
試しにシャカシャカと振ってみたらカタカタ動く。
てっきりこういうモンだと思い込んでいた。

改良品へ無償交換してくださるとのことで、有り難く甘受したいと思います。
真摯な対応、恐れ入ります。

こういう対応って大事ですね。
企業イメージがガラっと変わりますもんねぇー